Pode haver vários motivos para por que o Tik Tok trava, e cada um deles requer uma abordagem separada. Para aqueles que ainda não descobriram todos os meandros de como esses dispositivos funcionam, em nosso artigo coletamos recomendações de especialistas e explicamos em detalhes por que o Tik Tok trava no Android ou iPhone e como corrigi-lo.
Erro no servidor
Se você está recebendo um erro ao carregar o TikTok, ou ele continua travando e travando, o problema pode estar no servidor. Tente verificar o Google para obter notícias sobre possíveis erros do servidor TikTok e veja se há uma solução. Se for confirmado que o servidor está inativo, tudo o que você precisa fazer é esperar até que o problema seja corrigido.
Falha na instalação
A versão anterior pode não estar instalada corretamente ou há um arquivo semelhante no sistema fora do instalador de Play Market ou AppStore. Nesse caso, você só precisa reinstalar o programa.
Android
- Vá para “Configurações” do seu smartphone.
- Encontre a seção “Aplicativos” – selecione: “Tik Tok“.
- Pressione “Parar – Excluir“.
Depois disso, acesse o Google Play Market e instale o programa em um novo.
No iOS
- Localize o aplicativo em sua área de trabalho.
- Pressione e segure o ícone do programa.
- Clique no botão: “Excluir“.
- Confirme a ação.
Depois disso, vá para a App Store e instale o programa novamente.
Problemas no dispositivo
Alguns problemas de aplicativos não têm nada a ver com codificação ou com um erro do servidor. Às vezes, o problema está justamente no funcionamento do gadget. Um cache de aplicativo corrompido ou dados desatualizados podem fazer com que o TikTok falhe. Tente limpar o cache do aplicativo primeiro e veja se isso resolve o problema.
Se o problema não for resolvido, você pode continuar excluindo os dados do aplicativo. Isso limpará suas credenciais do programa e as restaurará ao estado de fábrica. Depois de limpar os dados do aplicativo, você precisará fazer login novamente.
Atualização necessária
Às vezes, o aplicativo começa a falhar quando uma nova atualização é perdida. Para atualizar o Tik Tok, siga as instruções abaixo:
- Acesse a App Store ou a Google Play Store.
- Pesquise “TikTok” por palavras-chave.
- Clique em “Atualizar“.
- Faça o download do aplicativo em seu dispositivo iOS ou Android para continuar usando.
- Clique em Abrir. Depois de abrir o aplicativo, você precisará fazer login na sua conta TikTok existente para continuar.
Falha na autorização
O Tik Tok pode travar se o usuário inserir os dados incorretamente ao fazer login em sua conta. Existem 3 métodos de login abaixo:
Faça login pelo número de telefone
Para fazer login no sistema usando seu número de telefone:
- Abra o aplicativo TikTok.
- Clique em “Eu” no canto inferior direito.
- Selecione “Registrar”.
- Uma nova tela será exibida. Para fazer login na sua conta do Tiktok, selecione “Login” ao lado de “Já tem uma conta?“.
- Selecione “Usar telefone ou e-mail“.
- Selecione a primeira opção e digite seu número de telefone (observe o código do país enquanto digita).
- Digite sua senha ou selecione “Fazer login com código de verificação“.
- Se você selecionar “Fazer login com código de verificação“, receberá uma senha de uso único que precisará ser inserida em uma janela especial.
Parabéns, você se conectou com sucesso.
Faça login por login ou e-mail
Para fazer login, abra o aplicativo.
- Clique no ícone “Eu” no canto inferior direito.
- Selecione “Inscrever-se“.
- Selecione “Fazer login“.
- Selecione “Usar telefone/e-mail/nome de usuário“.
- Depois disso, insira o login e a senha que você criou durante o registro.
Se você tiver mais de dois IDs de e-mail e não souber qual usou para se inscrever:
- Basta abrir o aplicativo GMail em seu celular.
- Encontre um e-mail da equipe do TikTok.
- Selecione “Para mim” e você verá o endereço de e-mail usado anteriormente para fazer login na sua conta do TikTok.
Login social
Para fazer o login através das redes sociais, você precisa:
Abra o aplicativo TikTok no seu celular.
- Selecione “Eu” no canto inferior direito do aplicativo.
- Selecione “Registrar” e, em seguida, “Login” escrito ao lado de “Já tenho uma conta“.
- Selecione “Continuar com o Facebook ou Instagram“. A página inicial da rede social selecionada será aberta.
- Digite as credenciais do perfil de mídia social selecionado e clique em “Login“.
- Confirme o acesso às informações do perfil pessoal.
Recuperação de senha
Se você esqueceu seus detalhes de login, tudo bem, você pode recuperá-los:
- Clique em “Esqueceu sua senha?“.
- Digite seu e-mail. e-mail e clique no botão “Redefinir“.
- Você receberá um link de redefinição de senha para seu endereço de e-mail do servidor TikTok.
- Siga o link que você recebeu em seu e-mail para redefinir sua senha e definir uma nova.
Erros devido a trapaças
Os usuários que usam o truque dão ao sistema acesso à sua conta, o Tik Tok pode interpretar isso como uma tentativa de hack, então a plataforma às vezes trava. Quando o sistema detecta um aumento suspeito na atividade, ele restringe suas atividades. Para resolver esse problema, você precisa parar temporariamente de usar o gosto em massa e garantir que o utilitário funcione.
Falha na conexão
Outro motivo para falhas no TikTok está relacionado a interrupções na conexão com a Internet. Verifique se outros aplicativos estão sendo baixados, bem como uma conexão de internet móvel ou uma conexão Wi-fi.
Se você estiver usando dados móveis, acesse as configurações do smartphone para configurar um ponto de acesso: “Configurações” – “Mais” ou “Redes sem fio ” / “Rede móvel” / “Nome do ponto de acesso (APN)” / … Internet.
Tente limpar o sinalizador de dados móveis de LIGADO para DESLIGADO e, em seguida, volte para LIGADO. Faça o mesmo se estiver usando uma conexão Wi-Fi ou simplesmente reinicie o roteador.
Nenhum dos métodos ajudou
Se nenhum dos métodos acima ajudar, entre em contato com o suporte do Tik Tok – no Google Play ou na AppStore. Descreva o problema e anexe capturas de tela. Talvez os desenvolvedores tenham adicionado uma versão corrompida. Se você não é o único com esse problema, os desenvolvedores o verificarão e o corrigirão.
