A partir de 2021, o TikTok já possui mais de um bilhão de usuários. Naturalmente, este é apenas um aplicativo que às vezes pode falhar. O fator humano também não está excluído. Neste artigo, analisaremos por que o Tik Tok não funciona e também daremos recomendações para solução de problemas.
Conectar-se à rede
Uma causa comum quando o TikTok não está funcionando ou não está carregando são problemas de rede. Podem ser interrupções, conexão instável, baixa velocidade de internet. 
Para resolver o problema, siga estas etapas:
- Reinicie seu dispositivo móvel.
- Desligue o roteador e o roteador por alguns minutos se estiver usando o Wi-Fi doméstico.
- Se você tiver Wi-Fi ativo e uma rede móvel ao mesmo tempo. escolha uma segunda desativação mais estável.
- Verifique se as configurações de Internet Wi-Fi e LTE ou 4G do seu smartphone estão corretas.
Memória insuficiente
Acima, já abordamos o tema do consumo de recursos pelo aplicativo Tik Tok em um smartphone. Com o uso prolongado sem limpeza, se você for ao armazenamento do telefone e ver o quanto o Tik Tok é usado, ficará surpreso ao descobrir que é o mais voraz. Os dados do aplicativo podem levar de 1 a 2 GB ou até mais. Além disso, o cache pode levar de 100 a 200 megabytes.
Existem duas maneiras de limpar o cache do Tik Tok.
Da interface do próprio aplicativo:
- Inicie o Tik Tok em seu smartphone.
- Clique no ícone “me” – o perfil no canto inferior direito.
- Em seguida, abra o menu tocando no hambúrguer no canto superior direito.
- No bloco “Cache e dados móveis“, clique em “Liberar espaço“.
- Aqui, ao lado dos itens em “Cache” e “Baixado“, clique em “Limpar“.
- Confirme a ação com o botão “Limpar” na janela pop-up.
De maneira padrão na seção de configurações do smartphone:
- Deslize a aba de notificação da borda superior e vá para “Configurações” tocando no ícone de engrenagem. ou abra as configurações do telefone de qualquer maneira conveniente.
- Em seguida, dependendo do modelo do smartphone, encontramos a seção “Sobre o telefone” ou “Armazenamento”.
- Abra “Armazenamento” e vá para a seção “Aplicativos e dados“.
- Provavelmente, o TikTok será o primeiro lugar na lista por consumo. Clicamos nele e aqui vemos que podemos “Limpar cache”, bem como “Limpar tudo”, ou seja, excluir dados do aplicativo, arquivos, configurações, contas e cache.
Mas não há necessidade de se preocupar aqui também. O smartphone “lembra” de você e quando você clica no botão “Registrar”, você será solicitado a selecionar sua conta e tudo o que resta é confirmar a ação. Dessa forma, você pode reduzir a quantidade de consumo de tráfego em seu dispositivo pelo aplicativo TikTok pela metade, ou talvez até três vezes.
Versão obsoleta do aplicativo
Uma das causas comuns de problemas na operação de vários aplicativos é não atualizá-lo em tempo hábil. O próprio TikTok está se desenvolvendo de forma extremamente rápida e os desenvolvedores geralmente lançam novos patches, onde fecham vulnerabilidades e adicionam novos recursos. Se o seu telefone tiver uma proibição de atualizações automáticas de aplicativos, você precisará executar esse procedimento manualmente todas as vezes.
Isto se faz do seguinte modo:
- Abra PlayMarket ou AppStore no seu dispositivo.
- Na barra de pesquisa, escreva “tik tok“.
- Vá para a página com informações detalhadas sobre o aplicativo e aqui, caso vejamos o botão “Atualizar“, clique nele e aguarde o término do download da atualização.
Presença de vírus
Os dispositivos móveis são tão suscetíveis a vírus quanto os computadores. Como regra, isso acontece quando você clica em links para fontes não verificadas, bem como ao baixar vários tipos de arquivos para o seu dispositivo. Além disso, após a infecção, o vírus pode roubar seus dados pessoais ou redirecionar seu tráfego para outro lugar para seus próprios propósitos egoístas.
Para solucionar o problema, é recomendável baixar e instalar uma das soluções antivírus desenvolvidas por grandes empresas da área de segurança da informação. Por exemplo, Avast Mobile Security.
Esta solução antivírus é compatível com dispositivos Android e iOS. Você pode baixar a versão para o seu dispositivo em Play Store ou AppStore.
- Encontre “Avast Security & Privacy” na pesquisa da loja de aplicativos e clique em “Instalar“.
- Estamos aguardando o final do procedimento e clique em “Abrir“.
- No primeiro estágio, o antivírus oferecerá a verificação de vírus no telefone.
- Dê ao aplicativo todas as permissões de acesso ao armazenamento necessárias e aguarde a conclusão da verificação.
- No final da verificação, se o utilitário encontrar ameaças maliciosas, cure-as usando as ferramentas do aplicativo ou siga as instruções na tela.
- Em seguida, selecione proteção avançada para desbloquear recursos adicionais e remover anúncios ou use a proteção básica da versão gratuita.
- Configure uma VPN, se necessário, verifique automaticamente a rede para se livrar de arquivos desnecessários.
Erro “Você usa nossos serviços com muita frequência”
Recentemente, às vezes ocorre um erro com a definição “Você usa nossos serviços com muita frequência“. Na verdade, nem o suporte do TikTok pode dar uma resposta concreta. Mas, empiricamente, calculamos o que esse erro significa. Como regra, ele aparece quando você tenta fazer login na sua conta, quando alterna entre os perfis várias vezes no mesmo dispositivo. Muitas vezes, esse erro ocorre se uma VPN estiver instalada e configurada no dispositivo.
- Para resolver esse problema, primeiro exclua o TikTok do seu telefone, pressione e segure o ícone do aplicativo na área de trabalho e clique no ícone da lixeira no menu de contexto pop-up.
- Abra “Configurações” em seu telefone.
- Em seguida, vá para Configurações de Wi-Fi para smartphones Android, Configurações de rede para telefones iOS. Em alguns telefones com capa MIUI, vá para “Conexão e Compartilhamento“, selecione “DNS Privado” e selecione “Desativado” se está ativo
- Agora abra PlayMarket ou AppStore e pesquise TikTok por palavra-chave.
- Instale o TikTok e faça login na sua conta.
endereço IP
Com inúmeras e variadas ações no TikTok com diferentes perfis, alterar o endereço IP instalando e configurando uma VPN ajudará a evitar erros. A rede apresenta uma enorme variedade de aplicativos diferentes que fornecem esse serviço, tanto pagos quanto gratuitos.E aqui você precisa entender que as VPNs gratuitas têm certas limitações, como escolher um país ou servidor, além de limitações de largura de banda. 
- CyberGhost
- Hotspot Shield
- VPN privada
- Windscribe
- hide.me
- TunnelBear
- ProtonVPN
- Opera VPN
- Speedify
- Betternet
Esta é apenas uma pequena parte dos serviços VPN existentes na rede. Escolha o que você gosta e instale no seu telefone.
- Abra o PlayMarket ou AppStore e digite o nome do aplicativo VPN na pesquisa.
- Nos resultados da pesquisa, clique em “Instalar” e aguarde até que o aplicativo seja baixado e instalado.
- A seguir, dependendo do aplicativo selecionado, passamos pelo procedimento de registro e, se desejar, ativamos o período pago.
- Inicie a VPN e selecione o servidor ao qual você deseja se conectar.
Depois de instalar os aplicativos Tik Tok no seu telefone e faça login na sua conta. Depois de fazer login com sucesso em sua conta, a VPN pode ser desativada.
Tik Tok não funciona na Crimeia
Recentemente, as reclamações dos usuários se tornaram mais frequentes de que o TikTok não funciona na Crimeia. Infelizmente, o governo da Federação Russa não dá nenhuma declaração oficial sobre este assunto. E apesar do fato de a conexão com a Internet na rede ser bastante estável, os usuários geralmente encontram a mensagem “Sem conexão“. Há uma suspeita de que o motivo esteja no bloqueio deliberado do TikTok na península devido a possíveis sanções. A situação inversa também é bem possível, quando a Federação Russa bloqueia deliberadamente o TikTok no território da Crimeia após a declaração dos EUA sobre o vazamento de dados confidenciais de grandes corporações. 
Como lembramos, há algum tempo o Telegram foi bloqueado no território da Federação Russa, mas os usuários ainda continuaram a usá-lo por meio de vários serviços VPN, apesar da proibição. Essa abordagem também pode funcionar para o TikTok.
Como corrigir o erro “Sem conexão” no Tik Tok na Crimeia;
- Abra a aba de notificações em seu smartphone e clique no ícone do avião. Agora ative apenas o Wi-Fi. Já que a rede móvel será desativada.
- Instale uma VPN no seu telefone e altere o endereço IP para que o provedor e o Tik Tok pensem que você está se conectando de outro país, por exemplo, da Alemanha.
- Use a versão lite do Tik Tok — Tik Tok Lite, que pode ser baixado na Play Store.
Problemas do lado do servidor Tik Tok
Em casos raros, se você não conseguir entrar no aplicativo, fazer login ou se comportar de forma inadequada enquanto assiste a um vídeo do TikTok, isso pode ser resultado de problemas na própria rede social. O motivo é banal – um aumento colossal de usuários em um curto período. Possíveis falhas também podem ocorrer durante uma atualização global. Como regra, os desenvolvedores tentam corrigir esses problemas muito rapidamente. Para garantir que o problema não seja observado localmente no seu telefone ou na rede, mas no lado do Tik Tok, verifique o aplicativo em outro dispositivo, execute a versão web em um computador ou outro telefone.
