टिक टोक क्यों क्रैश होने के कई कारण हो सकते हैं, और उनमें से प्रत्येक को एक अलग दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है। उन लोगों के लिए जिन्होंने अभी तक इस तरह के उपकरणों के काम करने की सभी पेचीदगियों का पता नहीं लगाया है, हमारे लेख में हमने विशेषज्ञों से सिफारिशें एकत्र की हैं और विस्तार से बताया है कि टिक टोक एंड्रॉइड या आईफोन पर क्यों क्रैश होता है और इसे कैसे ठीक किया जाए।
सर्वर त्रुटि
यदि आपको टिकटॉक लोड करते समय कोई त्रुटि हो रही है, या यह क्रैश और क्रैश होता रहता है, तो समस्या सर्वर के साथ हो सकती है। संभावित TikTok सर्वर त्रुटियों के बारे में समाचारों के लिए Google की जांच करने का प्रयास करें और देखें कि क्या कोई समाधान है। यदि सर्वर डाउन होने की पुष्टि हो जाती है, तो आपको केवल समस्या के ठीक होने तक प्रतीक्षा करनी होगी।
इंस्टॉलेशन विफल
हो सकता है कि पिछला संस्करण ठीक से स्थापित न हो या सिस्टम पर Play Market या AppStore। इस मामले में, आपको बस प्रोग्राम को फिर से स्थापित करने की आवश्यकता है।
एंड्रॉयड
- अपने स्मार्टफोन की “सेटिंग” पर जाएं।
- “एप्लिकेशन” अनुभाग ढूंढें – चुनें: “Tik Tok“।
- “रोकें – हटाएं” दबाएं।
उसके बाद, Google Play Market पर जाएं और प्रोग्राम को एक नए पर इंस्टॉल करें।
iOS पर
- अपने डेस्कटॉप पर एप्लिकेशन का पता लगाएं।
- प्रोग्राम आइकन को दबाकर रखें।
- बटन क्लिक करें: “हटाएं“।
- कार्रवाई की पुष्टि करें।
उसके बाद, ऐप स्टोर पर जाएं और प्रोग्राम को फिर से इंस्टॉल करें।
डिवाइस की समस्याएं
कुछ एप्लिकेशन समस्याओं का कोडिंग या सर्वर त्रुटि से कोई लेना-देना नहीं है। कभी-कभी समस्या ठीक गैजेट के संचालन में होती है। दूषित ऐप कैश या पुराना डेटा टिकटॉक को क्रैश कर सकता है। पहले ऐप के कैशे को साफ़ करने का प्रयास करें और देखें कि क्या इससे समस्या हल हो जाती है।
यदि समस्या का समाधान नहीं होता है, तो आप एप्लिकेशन डेटा को हटाकर आगे बढ़ सकते हैं। यह प्रोग्राम से आपके क्रेडेंशियल्स को हटा देगा और इसे इसकी फ़ैक्टरी स्थिति में पुनर्स्थापित कर देगा। ऐप डेटा साफ़ करने के बाद, आपको फिर से साइन इन करना होगा।
अपडेट आवश्यक
कभी-कभी जब कोई नया अपडेट छूट जाता है तो ऐप क्रैश होने लगता है। टिक टोक को अपडेट करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- ऐप स्टोर या Google Play Store पर जाएं।
- कीवर्ड द्वारा “टिकटोक” खोजें।
- “अपडेट करें” क्लिक करें।
- इसका उपयोग जारी रखने के लिए अपने iOS या Android डिवाइस पर ऐप डाउनलोड करें।
- खोलें क्लिक करें। एक बार जब आप ऐप खोल लेते हैं, तो आपको जारी रखने के लिए अपने मौजूदा टिकटॉक खाते में साइन इन करना होगा।
प्राधिकरण विफल
यदि उपयोगकर्ता अपने खाते में लॉग इन करते समय गलत तरीके से डेटा दर्ज करता है तो टिक टोक क्रैश हो सकता है। नीचे 3 लॉगिन विधियाँ हैं:
फ़ोन नंबर से लॉगिन करें
अपने फ़ोन नंबर का उपयोग करके सिस्टम में लॉग इन करने के लिए:
- टिकटॉक ऐप खोलें।
- निचले दाएं कोने में “मैं” क्लिक करें।
- “Register” चुनें।
- एक नई स्क्रीन दिखाई देगी। अपने टिकटोक खाते में साइन इन करने के लिए, “लॉगिन” के आगे “पहले से एक खाता है?” चुनें।
- “फ़ोन या ईमेल का उपयोग करें” चुनें।
- पहला विकल्प चुनें और अपना फ़ोन नंबर दर्ज करें (आपके लिखते ही देश कोड नोट करें)।
- अपना पासवर्ड दर्ज करें या “सत्यापन कोड के साथ साइन इन करें” चुनें।
- यदि आप “सत्यापन कोड के साथ साइन इन करें” चुनते हैं, तो आपको एक बार का पासवर्ड प्राप्त होगा जिसे आपको एक विशेष विंडो में दर्ज करने की आवश्यकता होगी।
बधाई हो, आपने सफलतापूर्वक लॉग इन किया है।
लॉगिन या ईमेल द्वारा लॉगिन करें
लॉग इन करने के लिए, ऐप खोलें।
- निचले दाएं कोने में “मैं” आइकन पर क्लिक करें।
- “साइन अप” चुनें।
- “साइन इन करें” चुनें।
- “फ़ोन/ईमेल/उपयोगकर्ता नाम का उपयोग करें” चुनें।
- उसके बाद, वह लॉगिन और पासवर्ड दर्ज करें जो आपने पंजीकरण के दौरान बनाया था।
यदि आपके पास दो से अधिक ईमेल आईडी हैं और यह नहीं जानते हैं कि आपने किस ईमेल आईडी का उपयोग किया है:
- बस अपने मोबाइल फोन पर GMail ऐप खोलें।
- टिकटॉक टीम से एक ईमेल ढूंढें।
- “मेरे लिए” चुनें और वहां आपको वह ईमेल पता दिखाई देगा जिसका उपयोग आपने पहले अपने टिकटॉक खाते में लॉग इन करने के लिए किया था।
सामाजिक लॉगिन
सामाजिक नेटवर्क के माध्यम से लॉगिन करने के लिए, आपको चाहिए:
अपने मोबाइल फोन में टिकटॉक एप को ओपन करें।
- एप्लिकेशन के निचले दाएं कोने में “मैं” चुनें।
- “पंजीकरण करें” चुनें, फिर “लॉगिन” के आगे “पहले से एक खाता है” लिखा हुआ चुनें।
- “फेसबुक या इंस्टाग्राम के साथ जारी रखें” चुनें। चयनित सोशल नेटवर्क का होम पेज खुल जाएगा।
- चयनित सोशल मीडिया प्रोफ़ाइल के क्रेडेंशियल दर्ज करें और “लॉगिन” क्लिक करें।
- व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल जानकारी तक पहुंच की पुष्टि करें।
पासवर्ड पुनर्प्राप्ति
यदि आप अपना लॉगिन विवरण भूल गए हैं, तो कोई बात नहीं, आप उन्हें पुनर्प्राप्त कर सकते हैं:
- क्लिक करें “अपना पासवर्ड भूल गए?“।
- अपना ईमेल दर्ज करें। ईमेल करें, फिर “रीसेट करें” बटन क्लिक करें।
- आपको टिकटॉक सर्वर से आपके ईमेल पते का पासवर्ड रीसेट लिंक प्राप्त होगा।
- अपना पासवर्ड रीसेट करने और एक नया पासवर्ड सेट करने के लिए आपको अपने ईमेल में प्राप्त लिंक का अनुसरण करें।
धोखाधड़ी के कारण त्रुटियां
जो उपयोगकर्ता चीट का उपयोग करते हैं, वे सिस्टम को अपने खाते तक पहुंच प्रदान करते हैं, टिक टोक इसे हैक प्रयास के रूप में व्याख्या कर सकता है, इसलिए प्लेटफॉर्म कभी-कभी क्रैश हो जाता है। जब सिस्टम गतिविधि में संदिग्ध वृद्धि का पता लगाता है, तो यह आपकी गतिविधियों को प्रतिबंधित करता है। इस समस्या को हल करने के लिए, आपको अस्थायी रूप से सामूहिक पसंद का उपयोग बंद करना होगा और यह सुनिश्चित करना होगा कि उपयोगिता काम करती है।
कनेक्शन विफल
टिकटॉक के क्रैश होने का एक और कारण इंटरनेट कनेक्शन में रुकावट है। यह देखने के लिए जांचें कि क्या अन्य ऐप्स डाउनलोड हो रहे हैं, साथ ही मोबाइल इंटरनेट कनेक्शन या वाई-फाई कनेक्शन भी।
यदि आप मोबाइल डेटा का उपयोग कर रहे हैं, तो हॉटस्पॉट सेट करने के लिए अपनी स्मार्टफ़ोन सेटिंग पर जाएं: “सेटिंग” – “अधिक” या “वायरलेस नेटवर्क ” / “मोबाइल नेटवर्क” / “पहुंच बिंदु नाम (APN)” / … इंटरनेट।
मोबाइल डेटा फ़्लैग को चालू से बंद और फिर वापस चालू पर साफ़ करने का प्रयास करें। यदि आप वाई-फाई कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं, तो ऐसा ही करें, या बस अपने राउटर को पुनरारंभ करें।
किसी भी तरीके से मदद नहीं मिली
यदि उपरोक्त विधियों में से किसी ने भी मदद नहीं की, तो टिक टोक समर्थन से संपर्क करें – Google Play या AppStore में। समस्या का वर्णन करें और स्क्रीनशॉट संलग्न करें। शायद डेवलपर्स ने एक दूषित संस्करण जोड़ा। यदि आप इस समस्या के साथ अकेले नहीं हैं, तो डेवलपर्स इसकी जांच करेंगे और इसे ठीक करेंगे।
