पूरी दुनिया में टिक टोक एक बहुत ही व्यापक रूप से इस्तेमाल किया जाने वाला एप्लिकेशन बन गया है, लेकिन कभी-कभी इसके उपयोगकर्ताओं को कुछ समस्याओं का सामना करना पड़ता है। कभी-कभी, सामग्री देखते या रिकॉर्ड करते समय, प्रोग्राम त्रुटियों के कारण वीडियो TikTok पर लोड नहीं होता। इस लेख में कुछ सरल चरणों का पालन करके इस समस्या को हल किया जा सकता है।
टिकटॉक कैशे साफ़ करें
इस समस्या का मुख्य कारण बड़ी मात्रा में सामग्री देखना है। यही कारण है कि टिक टोक अधिक कैश जमा करता है जो फोन की मेमोरी में संग्रहीत होता है, जो आमतौर पर फ्रीज और क्रैश का कारण बनता है।
इस समस्या का समाधान टिकटॉक ऐप के कैशे और डेटा को साफ करना है। इसके लिए:
- टिकटॉक खोलें।
- अपनी प्रोफ़ाइल खोलें.
- स्क्रीन के शीर्ष पर तीन बिंदुओं पर टैप करें।
- फिर कैश साफ़ करने के विकल्प पर क्लिक करें।
इन आसान से स्टेप्स को फॉलो करने से आपकी समस्या का जल्द ही समाधान हो जाएगा।
TikTok ऐप अपडेट
साथ ही, वीडियो डाउनलोड करने में समस्या इस तथ्य के कारण हो सकती है कि प्रोग्राम को अपडेट की आवश्यकता है। सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने के लिए, आपको कई चरणों का पालन करना होगा, अर्थात्:
- गेम स्टोर खोलें (ऐप स्टोर या Google Play Market) और TikTok सॉफ़्टवेयर खोजें।
- अपडेट बटन पर क्लिक करें और आपका सॉफ्टवेयर अपडेट होना शुरू हो जाएगा।
- अपडेट पूरा होने के बाद, अपने फोन को रीस्टार्ट करें और जांचें कि सॉफ्टवेयर काम करता है या नहीं।
फ़ोन रीस्टार्ट करें
- ऐप कैश और डेटा साफ़ करें।
- अपना फ़ोन बंद कर दें।
- पुन: सक्षम करने के बाद, प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने का प्रयास करें।
यदि इन चरणों का पालन करने के बाद भी प्लेटफॉर्म ठीक से काम नहीं करता है, तो आपको इसे अपने फोन से अनइंस्टॉल करना चाहिए और फिर अपडेटेड सॉफ्टवेयर डाउनलोड करना चाहिए। आपकी समस्या का समाधान हो जाएगा।
नेटवर्क और कनेक्शन समस्याओं का निवारण करें
एक अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन भी वीडियो डाउनलोड करने में समस्याएँ पैदा कर सकता है।
इस त्रुटि को हल करने का पहला कार्य नेटवर्क कनेक्शन की जांच करना है।
कनेक्शन या ISP APN समस्याओं को ठीक करने के लिए, हमें निम्नलिखित चरणों का पालन करना होगा:
- अपने स्मार्टफोन पर “सेटिंग” खोलें।
- “नेटवर्क और इंटरनेट” विकल्प पर क्लिक करें।
- “मोबाइल नेटवर्क” क्लिक करें।
- “अधिक विकल्प” खोलें।
- पहुंच बिंदु के नाम पर क्लिक करें।
- फ़ोन स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में तीन बिंदुओं का चयन करें।
- फिर “डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें” क्लिक करें।
- इन चरणों को पूरा करने के बाद, सेटिंग बंद करें, फिर होम स्क्रीन पर जाएं और मोबाइल डेटा चालू करें. फिर वीडियो चलाकर देखें कि क्या त्रुटि का समाधान हो गया है।
सर्वर त्रुटि
वीडियो नहीं चलने का कारण सर्वर त्रुटि भी हो सकती है। उपयोगकर्ता की ओर से इस समस्या का पहला समाधान एक विश्वसनीय इंटरनेट कनेक्शन होना और एप्लिकेशन के नवीनतम संस्करण का उपयोग करना है। 
यह सुनिश्चित करना भी महत्वपूर्ण है कि आपने पृष्ठभूमि डेटा का उपयोग करने की अनुमति दी है। यदि आपने पहले से ऐसा नहीं किया है तो अनुमति को सक्रिय करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- अपने फ़ोन की “सेटिंग” खोलें।
- “ऐप्स और नोटिफिकेशन” पर क्लिक करें।
- “सभी एप्लिकेशन देखें” विकल्प का विस्तार करें।
- जब तक आपको टिक टोक ऐप दिखाई न दे, तब तक ऐप्स पर स्क्रॉल करें, दिखाई देने पर सॉफ़्टवेयर के नाम पर क्लिक करें।
- “डेटा उपयोग” पर क्लिक करें।
- “पृष्ठभूमि डेटा” सक्षम करें।
पृष्ठभूमि डेटा टिक टोक ऐप को पृष्ठभूमि में जानकारी को सिंक करने की अनुमति देता है, और यदि विकल्प को अक्षम छोड़ दिया जाता है या अनुमति नहीं दी जाती है, तो मल्टीटास्किंग करते समय, प्लेटफ़ॉर्म सामग्री (वीडियो) डाउनलोड को पूरा नहीं करेगा।
कैमरा नहीं खुल रहा
सिस्टम कैमरा एप्लिकेशन का एक पुराना संस्करण, सिस्टम OS का एक पुराना निर्माण, पुरानी कैमरा फ़ाइलों के साथ विरोध आपके द्वारा अनुभव की जा रही समस्या का कारण हो सकता है। 
हम नवीनतम उपलब्ध सिस्टम अपडेट की जांच करने की सलाह देते हैं क्योंकि अधिकांश ओईएम बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव के लिए अपने स्वयं के सिस्टम प्रोग्राम सहित नवीनतम सिस्टम बिल्ड प्रदान करते हैं।
सिस्टम अद्यतनों की जाँच करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- “सेटिंग” खोलें।
- ऊपर स्क्रॉल करें और “सिस्टम” क्लिक करें।
- अब “सिस्टम अपडेट” क्लिक करें।
- जब आपको सिस्टम अपडेट की सूचना मिलती है, तो अपडेट पैकेज डाउनलोड करने के लिए उस पर क्लिक करें।
कैमरा क्रैश ठीक करने के लिए, सिस्टम डेटा साफ़ करें।
- अपने स्मार्टफोन की “सेटिंग” खोलें।
- “ऐप्स और नोटिफिकेशन” पर क्लिक करें।
- “सभी एप्लिकेशन देखें” विकल्प का विस्तार करें।
- रिबन को तब तक स्क्रॉल करें जब तक आपको “कैमरा” प्रोग्राम दिखाई न दे।
- “आवेदन बंद करें” बटन क्लिक करें।
- “संग्रहण” पर क्लिक करें और अब “डेटा साफ़ करें” पर क्लिक करें।
- “ठीक” टैप करें।
राउटर और मॉडम को रीस्टार्ट करना
अक्सर, TikTok खराब वाई-फाई कनेक्शन के कारण धीमा हो जाता है या काम नहीं करता है। एक धीमा वाई-फाई नेटवर्क वीडियो को डाउनलोड करना, देखना और सहेजना मुश्किल बना देता है और परिणाम टिकटोक में पिछड़ जाते हैं।
अपने राउटर और मॉडेम को रीबूट करने के लिए, नीचे दिए गए कुछ चरणों का पालन करें:
- अपना राउटर और मॉडम ढूंढें। एक पावर केबल को राउटर और मॉडम से जोड़ा जाएगा। राउटर और मॉडेम दोनों से जुड़े आउटलेट तक पहुंचने के लिए तार का अनुसरण करें।
- केबलों को पावर चैनल से बाहर निकालें और उन्हें कम से कम 2 या 3 मिनट के लिए छोड़ दें।
- कुछ मिनटों के बाद, राउटर और मॉडेम के पावर कॉर्ड को पावर आउटलेट से दोबारा कनेक्ट करें। कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस जैसे किसी अन्य डिवाइस का उपयोग करके उन्हें देखें।
