En 2021, TikTok compte déjà plus d’un milliard d’utilisateurs. Naturellement, ce n’est qu’une application qui peut parfois planter. Le facteur humain n’est pas non plus exclu. Dans cet article, nous analyserons pourquoi Tik Tok ne fonctionne pas, et donnerons également des recommandations pour le dépannage.
Se connecter au réseau
Les problèmes de réseau sont une cause courante lorsque TikTok ne fonctionne pas ou ne se charge pas. Il peut s’agir d’interruptions, d’une connexion instable, d’un faible débit Internet. 
Pour résoudre le problème, suivez ces étapes :
- Redémarrez votre appareil mobile.
- Éteignez votre routeur et votre routeur pendant quelques minutes si vous utilisez votre Wi-Fi domestique.
- Si vous disposez d’un réseau Wi-Fi actif et d’un réseau mobile en même temps. choisissez une seconde désactivation plus stable.
- Vérifiez que les paramètres Wi-Fi et Internet LTE ou 4G de votre smartphone sont corrects.
Mémoire insuffisante
Ci-dessus, nous avons déjà abordé le sujet de la consommation de ressources par l’application Tik Tok sur un smartphone. Avec une utilisation prolongée sans nettoyage, si vous allez dans le stockage de votre téléphone et voyez combien de Tik Tok est utilisé, vous serez surpris de constater que c’est le plus vorace. Les données d’application peuvent prendre 1 à 2 Go, voire plus. De plus, le cache peut prendre entre 100 et 200 mégaoctets.
Il existe deux façons de vider le cache Tik Tok.
Depuis l’interface de l’application elle-même :
- Lancez Tik Tok sur votre smartphone.
- Cliquez sur l’icône « moi » – le profil dans le coin inférieur droit.
- Ensuite, ouvrez le menu en appuyant sur le hamburger dans le coin supérieur droit.
- Dans le bloc « Cache et données mobiles« , cliquez sur « Libérer de l’espace« .
- Ici, en face des éléments dans « Cache » et « Téléchargé« , cliquez sur « Effacer« .
- Confirmez l’action avec le bouton « Effacer » dans la fenêtre pop-up.
De manière standard depuis la section des paramètres du smartphone :
- Faites glisser le volet de notification depuis le bord supérieur et accédez à « Paramètres » en appuyant sur l’icône représentant une roue dentée. ou ouvrez les paramètres du téléphone de n’importe quelle manière pratique.
- Ensuite, selon le modèle de smartphone, nous trouvons la section « À propos du téléphone » ou « Stockage« .
- Ouvrez « Stockage« , puis accédez à la section « Applications et données« .
- Très probablement, TikTok occupera la première place de la liste en termes de consommation. Nous cliquons dessus et nous voyons ici que nous pouvons « Vider le cache« , ainsi que « Tout effacer« , c’est-à-dire supprimer les données d’application, les fichiers, les paramètres, les comptes et cache.
Mais il n’y a pas lieu de s’inquiéter ici non plus. Le smartphone « se souvient » de vous et lorsque vous cliquez sur le bouton « S’inscrire« , vous êtes invité à sélectionner votre compte et il ne reste plus qu’à confirmer l’action. De cette façon, vous pouvez réduire de moitié, voire trois fois, la consommation de trafic sur votre appareil par l’application TikTok.
Version obsolète de l’application
L’une des causes courantes des problèmes de fonctionnement de diverses applications est de ne pas les mettre à jour en temps opportun. TikTok lui-même se développe extrêmement rapidement et les développeurs publient souvent de nouveaux correctifs, où ils corrigent les vulnérabilités et ajoutent de nouveaux avantages. Si votre téléphone a une interdiction des mises à jour automatiques des applications, vous devrez effectuer cette procédure manuellement à chaque fois.
Cela se fait comme suit:
- Ouvrez PlayMarket ou AppStore sur votre appareil.
- Dans la barre de recherche, écrivez « tik tok« .
- Allez à la page avec des informations détaillées sur l’application et ici, si nous voyons le bouton « Mettre à jour« , cliquez dessus et attendez que la mise à jour finisse de se télécharger.
Présence de virus
Les appareils mobiles sont tout aussi sensibles aux virus que les ordinateurs. En règle générale, cela se produit lorsque vous cliquez sur des liens vers des sources non vérifiées, ainsi que lors du téléchargement de divers types de fichiers sur votre appareil. De plus, après l’infection, le virus peut voler vos données personnelles ou rediriger votre trafic ailleurs à ses propres fins égoïstes.
Pour résoudre le problème, il est recommandé de télécharger et d’installer l’une des solutions antivirus développées par les grandes entreprises dans le domaine de la sécurité de l’information. Par exemple, Avast Mobile Security.
Cette solution antivirus est prise en charge pour les appareils Android et iOS. Vous pouvez télécharger la version de votre appareil en conséquence sur Play Store ou AppStore.
- Recherchez « Avast Security & Privacy » dans la recherche de l’App Store et cliquez sur « Installer« .
- Nous attendons la fin de la procédure et cliquez sur « Ouvrir« .
- Dans un premier temps, l’antivirus proposera d’analyser le téléphone à la recherche de virus.
- Accordez à l’application toutes les autorisations d’accès au stockage nécessaires et attendez la fin de l’analyse.
- À la fin de l’analyse, si l’utilitaire détecte des menaces malveillantes, corrigez-les à l’aide des outils de l’application ou suivez les instructions à l’écran.
- Ensuite, sélectionnez la protection avancée pour débloquer des fonctionnalités supplémentaires et supprimer les publicités, ou utilisez la protection de base de la version gratuite.
- Configurez un VPN si nécessaire, analysez automatiquement le réseau pour vous débarrasser des fichiers inutiles.
Erreur « Vous utilisez trop souvent nos services »
Récemment, il y a parfois une erreur avec la définition « Vous utilisez trop souvent nos services« . En fait, même le support TikTok ne peut pas donner de réponse concrète. Mais empiriquement, nous avons calculé ce que signifie cette erreur. En règle générale, il apparaît lorsque vous essayez de vous connecter à votre compte, lorsque vous avez changé plusieurs fois de profil sur le même appareil. Cette erreur se produit souvent si un VPN est installé et configuré sur l’appareil.
- Pour résoudre ce problème, supprimez d’abord TikTok de votre téléphone, appuyez longuement sur l’icône de l’application sur le bureau, puis cliquez sur l’icône de la corbeille dans le menu contextuel contextuel.
- Ouvrez « Paramètres » sur votre téléphone.
- Ensuite, accédez à Paramètres Wi-Fi pour les smartphones Android, Paramètres réseau pour les téléphones iOS. Sur certains téléphones à skin MIUI, accédez à « Connexion et partage« , sélectionnez « DNS privé » et sélectionnez « Désactivé » s’il est actif
- Ouvrez maintenant PlayMarket ou AppStore et recherchez TikTok par mot-clé.
- Installez TikTok et connectez-vous à votre compte.
Adresse IP
Avec des actions nombreuses et variées sur TikTok avec différents profils, changer l’adresse IP en installant et en configurant un VPN permettra d’éviter une erreur. Le réseau présente une grande variété d’applications différentes qui fournissent ce service, à la fois payantes et gratuites.Et ici, vous devez comprendre que les VPN gratuits ont certaines limitations, telles que le choix d’un pays ou d’un serveur, ainsi que des limitations de bande passante. 
- CyberGhost
- Bouclier de point chaud
- VPN privé
- Windscribe
- hide.me
- TunnelBear
- ProtonVPN
- Opera VPN
- Speedify
- Betternet
Ce n’est qu’une petite partie des services VPN existants sur le réseau. Choisissez celui que vous aimez et installez-le sur votre téléphone.
- Ouvrez PlayMarket ou AppStore et entrez le nom de l’application VPN dans la recherche.
- Dans les résultats de la recherche, cliquez sur « Installer » et attendez que l’application soit téléchargée et installée.
- Ensuite, en fonction de l’application sélectionnée, nous suivons la procédure d’inscription et, si vous le souhaitez, activons la période payante.
- Démarrez le VPN et sélectionnez le serveur auquel vous souhaitez vous connecter.
Après avoir installé les applications Tik Tok sur votre téléphone et connectez-vous à votre compte. Après vous être connecté avec succès à votre compte, le VPN peut être désactivé.
Tik Tok ne fonctionne pas en Crimée
Récemment, les plaintes des utilisateurs sont devenues plus fréquentes que TikTok ne fonctionne pas en Crimée. Malheureusement, le gouvernement de la Fédération de Russie ne fait aucune déclaration officielle à ce sujet. Et malgré le fait que la connexion Internet sur le réseau soit assez stable, les utilisateurs rencontrent souvent le message « Pas de connexion« . On soupçonne que la raison réside dans le blocage délibéré de TikTok sur la péninsule en raison d’éventuelles sanctions. La situation inverse est également tout à fait possible, lorsque la Fédération de Russie bloque délibérément TikTok sur le territoire de la Crimée après la déclaration américaine concernant la fuite de données confidentielles de grandes entreprises. 
Comme nous nous en souvenons, il y a quelque temps, Telegram a été bloqué sur le territoire de la Fédération de Russie, mais les utilisateurs ont continué à l’utiliser via divers services VPN, malgré l’interdiction. Cette approche peut également fonctionner pour TikTok.
Comment corriger l’erreur « Pas de connexion » sur Tik Tok en Crimée ;
- Ouvrez le volet de notification sur votre smartphone et cliquez sur l’icône de l’avion. Activez maintenant le Wi-Fi uniquement. Étant donné que le réseau mobile sera désactivé.
- Installez un VPN sur votre téléphone et modifiez l’adresse IP afin que le fournisseur et Tik Tok pensent que vous vous connectez depuis un autre pays, par exemple depuis l’Allemagne.
- Utilisez la version allégée de Tik Tok — Tik Tok Lite, téléchargeable sur le Play Store.
Problèmes côté serveur Tik Tok
Dans de rares cas, si vous ne parvenez pas à accéder à l’application, à vous connecter ou à vous comporter de manière inappropriée lorsque vous regardez une vidéo TikTok, cela peut être le résultat de problèmes du côté du réseau social lui-même. La raison est banale – une augmentation colossale du nombre d’utilisateurs en peu de temps. Des échecs possibles peuvent également se produire lors d’une mise à jour globale. En règle générale, les développeurs essaient de résoudre ces problèmes très rapidement. Pour vous assurer que le problème n’est pas observé localement sur votre téléphone ou sur le réseau, mais du côté de Tik Tok, vérifiez l’application sur un autre appareil, lancez la version web sur un ordinateur ou un autre téléphone.
