Причин почему вылетает Тик Ток, может быть несколько, и каждая из них требует отдельного подхода. Для тех, кто еще не разобрался во всех тонкостях работы подобных устройств, в нашей статье мы собрали рекомендации экспертов и подробно объяснили, почему Тик Ток вылетает на Android или iPhone и как это исправить.
Ошибка сервера
Если вы получаете сообщение об ошибке при загрузке TikTok или он продолжает давать сбой и вылетать, возможно, проблема связана с сервером. Попробуйте проверить Google на предмет новостей о возможных ошибках сервера TikTok и посмотреть, есть ли готовое решение. Если подтвердилось, что вышел из строя сервер, все, что вам нужно сделать, это подождать, пока проблема не будет устранена.
Ошибка установки
Предыдущая версия может быть установлена неправильно или в системе есть аналогичный файл вне программы установки из Play Market или AppStore. В данном случае необходимо просто переустановить программу.
Android
- Зайдите в «Настройки» смартфона.
- Найдите раздел «Приложения» — выберите: «Тик Ток».
- Нажмите «Остановить — удалить».
После этого перейдите в Google Play Market и установите программу по новой.
На iOS
- Найдите приложение на рабочем столе.
- Нажмите и удерживайте иконку программы.
- Нажмите кнопку: «Удалить».
- Подтвердите действие.
После этого перейдите в App Store и установите программу заново.
Неполадки в устройстве
Некоторые проблемы с приложениями вообще не имеют ничего общего с кодированием или ошибкой сервера. Иногда проблема кроется именно в работе гаджета. Поврежденный кэш приложения или устаревшие данные могут вызвать сбой TikTok. Попробуйте сначала очистить кэш приложения и посмотрите, решит ли это проблему.
Если проблема не решена, вы можете продолжить, удалив данные приложения. Это очистит ваши учетные данные из программы и восстановит ее до заводского состояния. После очистки данных приложения вам нужно будет снова войти в систему.
Требуется обновление
Иногда приложение начинает вылетать, когда пропущено новое обновление. Чтобы обновить Тик Ток, следуйте приведенной ниже инструкции:
- Зайдите в App Store или Google Play Store.
- Найдите приложение «TikTok» по ключевым словам.
- Щелкните «Обновить».
- Загрузите приложение на свое устройство iOS или Android, чтобы продолжать его использовать.
- Щелкните «Открыть». Как только вы откроете приложение, вам нужно будет войти в свою существующую учетную запись TikTok, чтобы продолжить.
Авторизация не удалась
Тик Ток может вылетать, если пользователь неправильно ввел данные при входе в свою учетную запись. Ниже представлены 3 способа входа в систему:
Вход по номеру телефона
Для того чтобы авторизоваться в системе по номеру телефона:
- Откройте приложение TikTok.
- Нажмите «Я» в правом нижнем углу.
- Выберите «Регистрация».
- Появится новый экран. Чтобы войти в свою учетную запись Tiktok, выберите «Войти» рядом с «У вас уже есть учетная запись?».
- Выберите «Использовать телефон или электронную почту».
- Выберите первый вариант и введите свой номер телефона (при вводе обратите внимание на код страны).
- Введите свой пароль или выберите «Войти с кодом подтверждения».
- Если вы выберете «Войти с кодом подтверждения», вы получите одноразовый пароль, который нужно будет ввести в специальном окне.
Поздравляем, вы успешно вошли в систему.
Вход через логин или эл.почту
Чтобы войти через логин, откройте приложение.
- Нажмите на значок «Я» в правом нижнем углу.
- Выберите «Зарегистрироваться».
- Выберите «Войти».
- Выберите «Использовать телефон / электронную почту / имя пользователя».
- После этого введите логин и пароль, которые вы создали при регистрации.
Если у вас более двух идентификаторов электронной почты, и вы не знаете, какой из них вы использовали для регистрации:
- Просто откройте приложение GMail на своем мобильном телефоне.
- Найдите письмо от команды TikTok.
- Выберите «Мне», и там вы увидите адрес электронной почты, который вы ранее использовали для входа в свою учетную запись TikTok.
Вход через соцсети
Для того чтобы войти через социальные сети, вам нужно:
Открыть приложение TikTok на своем мобильном телефоне.
- Выбрать «Я» в правом нижнем углу приложения.
- Выбрать «Регистрация», затем «Войти», написанное рядом с «Уже есть учетная запись».
- Выбрать «Продолжить с Facebook, либо Instagram». Откроется домашняя страница выбранной соцсети.
- Введите учетные данные от выбранного профиля в соцсетях и нажмите «Войти».
- Подтвердие доступ к личной информации профиля.
Восстановление пароля
Если вы забыли данные для входа в аккаунт, ничего страшного, их можно восстановить:
- Щелкните «Забыли пароль?».
- Введите свою эл. почту, затем нажмите кнопку «Сброс».
- Вы получите ссылку для сброса пароля на ваш адрес почты с сервера TikTok.
- Перейдите по ссылке, которая пришла на почту, чтобы сбросить пароль, и установите новый.
Ошибки из-за накрутки
Пользователи, которые используют накрутку, предоставляют системе доступ к своему аккаунту, Tik Tok может интерпретировать это как попытку взлома, поэтому платформа иногда дает сбой. Когда система обнаруживает подозрительное увеличение активности, она ограничивает ваши действия. Чтобы решить эту проблему, нужно на время прекратить пользоваться масслайкингом и убедиться, что утилита работает.
Ошибка подключения
Еще одна причина вылетов TikTok связана с перебоями в подключении к Интернету. Проверьте, загружаются ли другие приложения, а также соединение мобильного интернета или подключение к Wi-fi.
Если вы используете мобильные данные, перейдите в настройки вашего смартфона, чтобы настроить точку доступа: «Настройки» — «Еще» или «Беспроводные сети» / «Мобильная сеть» / «Имя точки доступа (APN)» / … Интернет.
Попробуйте убрать флажок мобильных данных с ВКЛ на ВЫКЛ, а затем обратно на ВКЛ. Сделайте то же самое, если вы используете соединение Wi-Fi, или же просто перезагрузите роутер.
Ни одни и способов не помог
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, обратитесь в службу поддержки Tik Tok — в Google Play или AppStore. Опишите проблему и приложите скриншоты. Возможно, разработчики добавили поврежденную версию. Если вы не единственный, у кого возникла такая проблема, разработчики ее проверят и исправят.
