На сегодняшний день Тик Ток является самым востребованным и популярным приложением. В нем можно следить за жизнью, как обычных, так и всемирно известных личностей. Кроме того, данное приложение дает возможность зарабатывать неплохие деньги. Это, пожалуй, и является одной из самых популярных причин интереса со стороны мошенников. Практически каждый блогер, как и их подписчики, сталкивались со взломом аккаунта и хищением ресурсов. Если вы столкнулись с подобной проблемой, далее будет подробное изложение «как восстановить пароль в Тик Ток».
Восстановление данных
При каких обстоятельствах нужно восстановление пароля:
- аккаунт заблокирован сервисом;
- взлом третьим лицом;
- забыли пароль;
- сменили телефон, потеряли доступ к аккаунту.
В большинстве случаев, вопрос с восстановлением данных занимает не более 2-3 минут. Если вопрос касается смены пароля, вам понадобится выполнить рекомендации, которые выдаются автоматически приложением. В случае взлома или проблемы с входом в аккаунт Гугл, нужно выполнить ниже приведенную инструкцию:
- Выполнить вход в приложение, на поле ввода пароля кликнуть «Забыли пароль».
- Далее выбираете удобный способ для связи с вами (тут потребуются данные, которые вы указывали при регистрации или же соцсети, к которым привязано приложение, также может быть электронная почта).
- Далее получаете от службы поддержки код, который нужно ввести в соответствующее поле и придумать новый пароль. (Обратите внимание, пароль лучше выбирать не связанный с датой рождения и возрастом, именно они являются самыми легкими для взлома).
Забыли пароль
Если вы не можете войти в аккаунт под своим паролем, вероятно, его или уже сменили, или вы допустили ошибку. Решить первый вопрос можно путем отслеживания аккаунта, и обращением в службу поддержки для временной блокировки с последующей разблокировкой владельцем.
Если же вы просто забыли пароль, то в соответствующем поле кликаете «Забыли пароль» и ждете код подтверждения на почту или телефон.
Вас попросят придумать новый, и вот тут вам придётся проявить креативность, а также, не забыть его куда-нибудь записать, чтобы подобных случаев не повторялось.
Нет доступа к почте и телефону
Это достаточно большая проблема, так как решить её можно теперь только через обращения в поддержку Тик Тока. Вам придётся доказывать, что страница действительно принадлежит вам.
Если же телефонный номер есть, но после нажатия на кнопку, где предлагается отправить на него код, ничего не происходит, значит, был совершён взлом аккаунта. В случае взлома администрация вполне могла заблокировать всю страницу.
Что делать, если взломали
Определить, взломали ли ваш аккаунт, можно по нескольким подозрительным действиям, например, появление новых видеороликов, подписок. Если доступ не потерян, можете проверить смс. В случае взлома, там может появиться то, чего быть не должно.
Перейдите в настройках в «Безопасность» / «Ваши устройства», и проследите за последней активностью. Не было ли там подозрительных устройств, с которых вы точно не могли бы зайти? Лучшим вариантом будет поставить двухэтапную верификацию.
Как вернуть удаленный аккаунт
Если с момента удаления приложения прошло до 30 календарных дней, нужно запустить приложение и кликнуть «Отменить деактивацию». По истечению 30 дней, вопрос усугубляется и для его разрешения так же необходимо будет обращение к службе технической поддержки. Как правило, данные на сервере хранятся больше указанного времени, и вы можете успешно вернуть свой профиль.
Восстановление аккаунта, заблокированного службой поддержки:
- Первым делом нужно написать прямое обращение к специалистам. Бан можно получить только за нарушение политики конфиденциальности, и лучше напрямую все изложить и признать свои ошибки.
- Далее проверьте устройство на вирусы, возможно, причиной бана послужила хакерская атака, и распространение запрещенной информации. Страницу нужно очистить и опубликовать извинение перед подписчиками.
Чтобы избежать подобных ситуаций, важно придерживаться простых правил:
- избегать контента с порнографией;
- не выкладывать рекламу наркотических средств, казино;
- не призывать или демонстрировать действия, нарушающие законодательство;
- не призывать к расизму и прочее.
Подробнее о правилах Тик Ток, вы можете почитать в его настройках. Для этого пролистайте до раздела «Поддержка» и тапните по кнопке «Сообщить о проблеме». Там вы увидите большой список самых разных вопросов, на которые уже есть ответ.
Также чуть ниже можно увидеть раздел «Информация» и в нём уже есть «Правила сообщества» и остальные подразделы, с которыми лучше ознакомиться.
Итоги
Если следовать правилам, приложение Тик Ток останется с вами хорошим компаньоном, подарит хорошее настроение, а возможно и обеспечит безбедную жизнь.
