En todo el mundo, Tik Tok se ha convertido en una aplicación muy utilizada, pero en ocasiones sus usuarios tienen que enfrentarse a algunos problemas. A veces, al visualizar o grabar contenido, por errores del programa el vídeo no carga en TikTok. Este problema se puede resolver siguiendo unos sencillos pasos en este artículo.
Borrar caché de TikTok
La razón principal de este problema es ver una gran cantidad de contenido. Es por esta razón que Tik Tok acumula más cachés que se almacenan en la memoria del teléfono, que suele ser lo que provoca bloqueos y cuelgues.
La solución a este problema es borrar los cachés y los datos de la aplicación TikTok. Para esto:
- Abre TikTok.
- Abre tu perfil.
- Toca los tres puntos en la parte superior de la pantalla.
- Luego haga clic en la opción para borrar cachés.
Seguir estos sencillos pasos resolverá rápidamente su problema.
Actualización de la aplicación TikTok
Además, puede ocurrir un problema con la descarga de un video debido a que el programa requiere actualizaciones. Para actualizar el software, debe seguir varios pasos, a saber:
- Abra la tienda de juegos (App Store o Google Play Market) y busque el software TikTok.
- Haga clic en el botón de actualización y su software comenzará a actualizarse.
- Después de que se complete la actualización, reinicie su teléfono y verifique si el software funciona.
Reiniciar teléfono
- Borrar caché y datos de la aplicación.
- Apaga tu teléfono.
- Después de volver a habilitar, intente usar la plataforma.
Incluso si la plataforma no funciona correctamente después de seguir estos pasos, debe desinstalarla de su teléfono y luego descargar el software actualizado. Su problema será resuelto.
Solucionar problemas de red y conexión
Una conexión a Internet inestable también puede crear problemas con la descarga de videos.
La primera tarea para resolver este error es comprobar la conexión de red.
Para solucionar problemas de conexión o APN de ISP, debemos seguir los siguientes pasos:
- Abra «Configuración» en su teléfono inteligente.
- Haga clic en la opción «Red e Internet«.
- Haga clic en «Red móvil«.
- Abra «Más opciones«.
- Haga clic en el nombre del punto de acceso.
- Seleccione los tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla del teléfono.
- Luego haga clic en «Restablecer valores predeterminados«.
- Después de completar estos pasos, cierre la configuración, luego vaya a la pantalla de inicio y active los datos móviles. Luego, reproduzca el video para ver si se resolvió el error.
Error del servidor
Un error del servidor también puede ser la razón por la que el video no se reproduce. La primera solución a este problema por parte del usuario es contar con una conexión a internet confiable y utilizar la última versión de la aplicación 
También es importante asegurarse de haber otorgado permiso para usar datos de fondo. Siga los pasos a continuación para activar el permiso si aún no lo ha hecho.
- Abra «Configuración» de su teléfono.
- Haga clic en «Aplicaciones y notificaciones«.
- Expanda la opción «Ver todas las aplicaciones«.
- Desplácese por las aplicaciones hasta que vea la aplicación Tik Tok, haga clic en el nombre del software cuando aparezca.
- Haga clic en «Uso de datos«.
- Habilitar «Datos de fondo«.
Los datos de fondo permiten que la aplicación Tik Tok sincronice información en segundo plano, y si la opción se deja deshabilitada o se deniega el permiso, mientras se realizan múltiples tareas, la plataforma no completará la descarga de contenido (video).
La cámara no se abre
Una versión anterior de la aplicación de la cámara del sistema, una versión anterior del sistema operativo del sistema, los conflictos con los archivos de la cámara obsoletos pueden ser la causa del problema que está experimentando. 
Recomendamos buscar la última actualización del sistema disponible, ya que la mayoría de los OEM proporcionan las últimas compilaciones del sistema, incluidos sus propios programas del sistema, para una mejor experiencia del usuario.
Para buscar actualizaciones del sistema, siga estos pasos:
- Abra «Configuración«.
- Desplácese hacia arriba y haga clic en «Sistema«.
- Ahora haga clic en «Actualizaciones del sistema«.
- Cuando reciba una notificación de actualización del sistema, haga clic en ella para descargar el paquete de actualización.
Para solucionar el bloqueo de la cámara, borre los datos del sistema.
- Abra «Configuración» de su teléfono inteligente.
- Haga clic en «Aplicaciones y notificaciones«.
- Expanda la opción «Ver todas las aplicaciones«.
- Desplácese por la cinta hasta que vea el programa «Cámara«.
- Haga clic en el botón «Detener aplicación«.
- Haga clic en «Almacenamiento» y ahora haga clic en «Borrar datos«.
- Toca «Aceptar«.
Reiniciar el enrutador y el módem
La mayoría de las veces, TikTok se ralentiza o no funciona debido a una mala conexión Wi-Fi. Una red Wi-Fi lenta dificulta la descarga, la visualización y el almacenamiento de videos y genera retrasos en TikTok.
Para reiniciar su enrutador y módem, siga estos pocos pasos a continuación:
- Encuentre su enrutador y módem. Se conectará un cable de alimentación al enrutador y al módem. Siga el cable para llegar a un tomacorriente que esté conectado tanto al enrutador como al módem.
- Extraiga los cables del canal de alimentación y déjelos durante al menos 2 o 3 minutos.
- Después de unos minutos, vuelva a conectar los cables de alimentación del enrutador y el módem a una toma de corriente. Compruébalos usando cualquier otro dispositivo, como una computadora o un dispositivo móvil.
